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Par Loic FERRIERE le 24/09/2011
 
Dacia Store, la vente en ligne de véhicules Dacia

Dacia Store, la vente en ligne de véhicules Dacia

Dacia a lancé le 15 septembre dernier son tout premier site de vente en ligne de véhicules. Proposé pour le moment uniquement en Italie, cette boutique en ligne constitue un test grandeur nature avant d'étendre cette solution à d'autres pays.


L’Italie a été choisie pour lancer Dacia Store car c’est un marché qui offre de belles opportunités dans le domaine de la vente en ligne avec une population très « connectée » et ouverte au processus d’achat « on line ». selon Renault. La marque Dacia est également un vrai succès en Italie : à fin juillet, Dacia réalise 2,1% de part de marché à particuliers.

Grâce à un process d’achat « full online », y compris la contractualisation en ligne, le client internaute peut directement acheter son véhicule en ligne et payer un acompte, le tout en désignant le concessionnaire de son choix. C’est le concessionnaire choisi comme lieu de livraison qui reçoit toutes les informations renseignées sur le site par email, et qui réceptionne le bon de commande et les pièces justificatives. Il réalise également la livraison et la mise en main de la voiture au client et reçoit le paiement final.

C’est bien sur également le réseau qui assure l’entretien des véhicules, avec de nouvelles offres après-vente Dacia adaptées aux attentes des clients Dacia.


Deux séries limitées uniquement vendues sur internet seront proposées sur Dacia Store:

- Dacia Sandero Ambiance Online essence 1.2l 75CV : incluant radio CD-MP3 et la climatisation, avec un stickage exclusif blanc perle avec un toit de couleur carbone mat
- Dacia Sandero Stepway diesel Online 1.5 DCI 90 CV FAP: le petit baroudeur Dacia, incluant radio-CD-MP3, la climatisation, les barres de toit, avec un stickage carbone mat exclusif

Le client a deux possibilités pour accéder à l’espace de vente en ligne

- passer par le configurateur, où les véhicules vendus en ligne sont mis en avant par une vignette marquée « vendu en ligne ». Le client termine sa configuration, il peut ensuite cliquer sur « acheter maintenant » et rejoindre le Dacia Store.

- cliquer sur le bouton Dacia Store, présent en « homepage » pour rejoindre la page d’accueil du Dacia Store où sont présentés les véhicules disponibles à la vente en ligne.

La suite du parcours d’achat est identique à une vente traditionnelle, mais réalisé en ligne

- choix du concessionnaire chez qui le client souhaite être livré
- création du compte avec toutes les données nécessaires pour établir la carte grise
- versement d’un acompte de 500€ par carte bancaire sur un site sécurisé géré par RCi Banque
- gestion de la commande par le réseau
- possibilité par le client de suivre l’état d’avancement de sa commande dans son espace personnel
- récupération du véhicule dans le réseau avec paiement du solde à la livraison.




 

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